Xin chào Tướng Quân,

Hiện tại vì 1 số kỹ thuật nên Tướng Quân sẽ không thể thao tác đăng nhập sự kiện bằng tài khoản Facebook theo cách thông thường. Thanh Nhi sẽ hướng dẫn Tướng Quân cách đăng nhập tài khoản Facebook để tham gia sự kiện lần này.

Hướng Dẫn Gửi Yêu Cầu

(Đối với Tướng Quân hội viên VIP, xin Tướng Quân liên hệ Zalo CSKH VIP để được hỗ trợ nhanh chóng và thuận tiện)

- Bước 1: Tướng Quân mở game Đỉnh Phong 2 - Tân Tam Quốc , chọn server và đăng nhập vào game.

- Bước 2: Nhấn vào nút (như hình) và chọn mục Cài Đặt

- Bước 3: Tướng Quân bấm vào "Phản Hồi Vấn Đề" và gửi yêu cầu hỗ trợ

- Bước 3: Tại giao diện CSKH sẽ nhấn vào mục gửi yêu cầu hỗ trợ (như hình)

- Bước 4: Tướng Quân chọn loại câu hỏi "Tài Khoản sau đó bấm "Sure" và điền thông tin theo yêu cầu:

*Trường hợp Tướng Quân chưa cập nhật sdt và email cho tài khoản trước đó thì nhập email mà Tướng Quân muốn cập nhật để Thanh Nhi hỗ trợ

+ Nội dung trò chuyện:

1) Hỗ trợ đăng nhập tài khoản Facebook tham gia sự kiện Rinh SH.

2) Nhập số điện thoại (chính xác) đã cập nhật theo tài khoản

3) Nhập email (chính xác) đã cập nhật theo tài khoản

+ Hình ảnh (đính kèm): Nếu có hình ảnh hóa đơn đã từng nạp, Tướng Quân vui lòng cung cấp để tiện xác minh tài khoản.

- Bước 5: Nhấn "Nộp Lên" và chờ Thanh Nhi hỗ trợ.

Hướng Dẫn Xem Kết Quả

Để xem kết quả hỗ trợ, Tướng Quân vui lòng thao tác như sau:

- Bước 1: Bấm mục Phản Hồi Vấn Đề tại giao diện Cài Đặt.

- Bước 2: Nhấn vào nút "Lịch Sử Trò Chuyện" và chọn mục đã gửi yêu cầu để xem lịch sử hỗ trợ.

- Bước 3: Sau khi Thanh Nhi hỗ trợ cung cấp các thông tin cần thiết thì Tướng Quân vào địa chỉ sau để xem cách lấy lại mật khẩu để đăng nhập tài khoản Facebook

Link web: Nhấn Tại Đây 

- Bước 4: Sau khi hoàn tất thì Tướng Quân sẽ dùng tên đăng nhập và mật khẩu vừa đổi để đăng nhập tại mục "Tài Khoản ID"

Lưu ý: Sau này hoàn tất Tướng Quân có thể dùng ID và Pass này để đăng nhập mục "Tại Khoản ID" hoặc đăng nhập bằng cổng Facebook như thông thường

------------------------------------------------------------------------------------

Đội Ngũ Đỉnh Phong 2 - Tân Tam Quốc